São cerca de dez moradores do bairro operário de Borny, em Metz, que se reúnem para oficinas de “conversas e artesanato” organizadas pela Secours catholique. Durante várias semanas trabalharam no relatório sobre a pobreza que a associação publicou na quinta-feira, 14 de novembro, sob o título “Quando a solidariedade desaparece”. Reunidos em torno de um café no térreo de um pequeno bar do HLM, eles descrevem em seu texto serviços públicos cada vez menos prestativos e cada vez mais distantes.
Muitos viram um benefício social ser interrompido repentinamente, sem aviso prévio. Sylvie M. (pediu anonimato, tal como as outras pessoas entrevistadas), 61 anos, recebeu em Fevereiro um recibo de renda aumentado de 250 para 500 euros: “Ao ligar para a CAF, soube que fui privado do APL enquanto pagava uma dívida de 780 euros. Insisti muito, mas ninguém nunca soube me dizer de onde veio essa dívida”. diz o assistente de cuidados para deficientes, que se oferece como voluntário para ministrar este workshop.
A filha e futuro genro de Valérie, pais de uma criança pequena, acabam de sofrer o que também consideram uma injustiça: “Sua renda solidária ativa (RSA) não foi pago. A CAF respondeu à minha filha que já não têm direito, porque segundo France Travail, teriam criado o seu negócio, o que não é o caso”explica este trabalhador de suporte de vida de 55 anos, atualmente desempregado. Huguette, de 65 anos, não foi informada pela Segurança Social de que se esqueceu de assinar um formulário, o que atrasou a renovação do seu seguro de saúde complementar solidário. “Fui eu quem finalmente perguntou o que estava acontecendo, depois de um mês de espera…”
“Agora falamos com o computador”
Embora possam ser acompanhados por assistentes sociais, lamentam a falta de contactos nas diversas organizações, que os obrigam a perguntar aos filhos ou aos vizinhos, cujo papel não é. “Antes, na Segurança Social, havia balcões. Esperamos, mas conhecemos alguém. Foi melhor para nós que não nascemos com computadores”lembra Chantal, 71 anos, cozinheira comunitária aposentada. “Agora falamos com o computador”brinca Valérie. As centrais telefônicas também se mostram complicadas. “Muitas vezes me dizem “Senhora, você não entende”, ou que falta um pedaço de papel, mesmo que seja falso”testemunha Sylvie M.
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