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Economia e Negócios

Lucro Líquido¹ da TIM cresce mais de 30% em 2019

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Recordes históricos de EBITDA e de margem são destaques dos resultados da companhia

A TIM encerra mais um ano demonstrando a força da sua estratégia baseada na inovação e melhor experiência do cliente. Mesmo em um cenário econômico desafiador, a operadora registra lucro líquido normalizado¹ de R$ 2.049 milhões, alta de 32,1% na comparação com 2018. No trimestre, o crescimento é de 28,7%, chegando a R$ 756 milhões.



O resultado é alavancado pelo consistente crescimento da receita líquida de serviços – R$ 4.357 milhões no 4T19, aumento de 3,2% ano a ano -, além da redução de custos e otimização de investimentos. O EBITDA normalizado¹ é o maior da história da companhia: R$ 1.967 milhões no 4T19, alta de 8,1% na comparação anual. A margem EBITDA também é recorde e cresceu pelo sexto ano consecutivo, chegando a 42,9% no quarto trimestre.

¹Os valores indicados como normalizados foram ajustados para efeitos não-recorrentes.

“O ano de 2019 foi marcado pela retomada da inovação da TIM. Voltamos a ditar tendências em oferta, estivemos mais presentes na mídia com uma comunicação diferenciada, apostamos em segmentos como o agronegócio para trazer novas fontes de receita e lideramos a preparação para a chegada do 5G ao Brasil. Como resultado, conquistamos indicadores históricos e recuperamos a nossa imagem em todos os segmentos. Estamos prontos para um 2020 ainda melhor, preparados para protagonizar os movimentos do mercado e entregar sempre a melhor experiência para os clientes”.

PIETRO LABRIOLA – CEO da TIM BRASIL

Novos negócios e parcerias

A TIM se consolida como líder no processo de digitalização do campo e já cobre 5,1 milhões de hectares com sua rede 4G. A companhia aposta no agronegócio, aliando-se aos principais players para se posicionar como a fornecedora de conectividade do setor. A TIM é embaixadora do ConectarAGRO, junto com AGCO, Climate FieldView, CNH Industrial, Jacto, Nokia, Solinftec e Trimble.

A operadora é pioneira no desenvolvimento do 5G no Brasil e conta com parcerias com instituições de ensino, fornecedores de tecnologia e hubs de startups, criando três 5G Living Labs para estudar a tecnologia. No quarto trimestre, lançou o polo de Campina Grande (PB), que se junta aos laboratórios de Florianópolis (SC) e Santa Rita do Sapucaí (MG). Também ativou, em dezembro, a rede experimental no Cubo Itaú, em São Paulo.

Inovação na Rede

Em 2019, a TIM confirma mais uma vez a liderança na cobertura 4G, com 3.477 municípios cobertos, representando 94% da população urbana do país. O tráfego de dados na rede de quarta geração ultrapassa 85%, uma alta de nove pontos percentuais em relação a 2018.

O foco no fortalecimento de infraestrutura foi primordial para o resultado, com 90% do Capex destinado a projetos como expansão de rede de fibra óptica, virtualização de rede e expansão da cobertura NB-IoT, já em mais de 3.200 cidades, que é fundamental para aplicações de Internet das Coisas.

Outros destaques do período são os acordos de compartilhamento de infraestrutura focados no 4G, que permitem eficiência operacional para a empresa e expansão da oferta para os usuários.

Transformação da base de clientes

A TIM segue bem-sucedida em sua estratégia de focar no valor da base de usuários, com o crescimento do ARPU em todos os segmentos. No trimestre, o ARPU móvel tem sólido avanço de 5,8% atingindo R$ 25,1. Já o ARPU de TIM Live aumenta 4,4%, para R$ 83,8.

A operadora encerra o ano com 21,5 milhões de clientes no pós-pago, crescimento de 6,1% ano a ano. O segmento alcança o maior mix já registrado sobre a base total: 39,4%. São 1,2 milhão de adições líquidas em 2019, com o TIM Black Família sendo responsável por 33% dos novos acessos.

No pré-pago, a TIM mantém a liderança do mercado e amplia o market share pelo segundo trimestre consecutivo. O segmento dá sinais de recuperação com o crescimento do número de “recarregadores” e dos valores das recargas, impulsionado pela constante presença na mídia.

A TIM Live segue em evolução e aumenta a base em 21,1% no ano. A ultra banda larga fixa da companhia chega a 12 novas cidades em 2019 e totaliza 566 mil clientes, em 25 municípios do país. O alcance da cobertura FTTH mais do que dobra no ano, com 2,3 milhões de domicílios. As adições líquidas nessa tecnologia continuam responsáveis pela performance no negócio, com 35 mil novos acessos no trimestre e 119 mil no ano.

Relacionamento digital

A TIM avança na digitalização do negócio e no relacionamento com o consumidor. Os usuários únicos do MEU TIM crescem 18% na comparação anual, o que impulsiona a queda nas interações no call center em 17% no mesmo período. Aumentam também a aderência à conta online (com penetração de 66%), as vendas online (+36% no pós-pago e +28% no Controle) e a recarga via app (+55%).

Sobre a TIM

A TIM segue com sua missão de conectar e cuidar de cada um para que todos possam fazer mais. Para isso, atua focada nos pilares estratégicos de oferta, infraestrutura, eficiência e experiência do cliente, com base em uma cultura interna de accountability e na mudança de processos e plataformas que permitam a transformação digital. A empresa é desde 2015 líder em cobertura 4G no País e referência nas tendências do mercado, em linha com a assinatura da marca: “A inovação não para”.

A companhia é a única do setor de telecomunicações a integrar o Novo Mercado da B3, reconhecido como nível máximo de governança corporativa, além de estar há 12 anos seguidos no Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE): é a operadora por mais períodos consecutivos nesta carteira. Também é primeira empresa de telefonia reconhecida pela Controladoria-Geral da União (CGU) com o selo Pró-Ética, iniciativa que existe com o objetivo de promover um ambiente corporativo mais íntegro, ético e transparente. Para mais informações, acesse: www.tim.com.br.

Sobre o Instituto TIM

O Instituto TIM (https://www.institutotim.org.br) tem como missão criar e potencializar recursos e estratégias para a democratização da ciência, tecnologia e inovação, promovendo o desenvolvimento humano, utilizando a tecnologia móvel como um dos principais habilitadores. Define sua atuação em projetos focados em quatro pilares: Ensino (projetos educacionais para crianças e jovens); Aplicações (soluções tecnológicas); Inclusão (ações pró-cidadania) e Trabalho (novas oportunidades de atuação e capacitação).

Em parceria com diversas instituições federais e aproximadamente 70 secretarias municipais e estaduais, como de Educação, Cultura e Planejamento em todo o País, as ações do Instituto TIM já alcançaram cerca de 500 municípios, em todos os 26 estados e Distrito Federal, beneficiando mais de 700 mil pessoas, especialmente, crianças de 6 a 12 anos.

DINHEIRO

Por que iniciar um e-commerce hoje no Brasil? Descubra já!

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7 razões pelas quais você deve considerar lançar seu próprio negócio online

Os negócios online nunca estiveram tão em alta. Hoje, tudo que você quiser ou precisar tem online, você pode encontrar médicos via vídeo-consulta, comprar em lojas como Amazon ou Magazine Luiza sem sair de casa e até mesmo jogar em plataformas como o 777bet no conforto do seu lar.

Durante a pandemia do COVID-19 houve um “BOOM” na área do e-commerce devido à necessidade das pessoas de reinventarem o método pelo qual elas fariam negócio e teriam as suas rendas. Um levantamento da SmartHint mostrou que o faturamento dos e-commerces, em 2022, teve um aumento de 785% em comparação com antes da pandemia. Isso só mostra como esse é um mercado em alta. Segundo o NuvemShop, pequenos e médios negócios digitais conseguiram faturar no primeiro trimestre de 2023, R$ 703 milhões, um crescimento de 23% quando comparado ao mesmo período do ano anterior. 

Existem dezenas de razões pelas quais vale a pena abrir o seu próprio negócio online e começar a trabalhar com isso, sendo o seu próprio chefe. Hoje, para ajudá-lo a tomar uma boa decisão quanto a abertura do próprio e-commerce, vamos mostrar as 7 principais razões pelas quais você deveria iniciar um negócio online.



1. Investimento inicial que cabe no bolso

Em geral, abrir negócios custa caro. Você precisa alugar ou comprar um espaço, mobiliar o local, gerar um estoque, contratar funcionários e fazer campanhas massivas de marketing. Somente com o local do comércio, estúdio, escritório ou salão você já deve gastar uma boa parte do dinheiro que juntou para investimento inicial. Se quiser atingir um público maior ainda, se alocando em bairros nobres ou movimentados, isso sairá ainda mais caro. Em um e-commerce não é preciso nada disso. Basta adquirir um domínio, construir um site e pronto.

2. Flexibilidade na gestão e horários

Ser seu próprio chefe pode parecer assustador a princípio, mas isso gera muito mais flexibilidade, algo necessário para que um negócio prospere. Assim, você consegue organizar os horários do site para ficar em funcionamento, podendo definir qual o melhor momento para abrir quando não vale a pena ficar com o site e redes movimentados. Todas as decisões passam por você, permitindo que pratique uma gestão bem detalhada.

3. Menor burocracia no processo

Apenas com um MEI já é possível fazer o seu próprio e-commerce sem dificuldades. Assim, não precisa de um contador para a empresa e paga uma taxa fixa mensal. Claro que, para poder utilizar o MEI é preciso estar com renda dentro do limite permitido, que é até 81 mil reais. Agora, se você vai prestar serviços ou exercer uma atividade intelectual, o caminho é se formalizar como EI (Empresário Individual), ME (Microempresa), EIRELI (Empresa Individual de Responsabilidade Limitada) ou EPP (Empresa de Pequeno Porte), cada uma com sua própria função e características.

4. Atinge um público muito abrangente

No Brasil, segundo a pesquisa Digital 2022 Brazil, mais de 77% da população tem acesso à internet em computadores. O número de acessos mobile, no país, chega a 224 milhões de conexões. Isso mostra como o alcance online é grande, você pode chegar até pessoas de todo o mundo sem precisar sair de casa. As divulgações online também podem ser mais clean econômicas, enquanto que alugar espaços físicos para isso tem uma lto custo e não atinge tantas pessoas assim. Online você pode filtrar por site, ambiente, rede social e demais características que te levarão até o seu público alvo.

5. Enorme variedade de nichos

São centenas de áreas para seguir. Claro que, em espaços físicos, você também pode abranger diversas áreas, mas o e-commerce possui a vantagem de não impor limites, você pode oferecer trabalhos digitais ou físicos, pode vender produtos, serviços ou tempo. É possível usar da criatividade e desenvolver métodos e projetos totalmente novos para o seu nicho de atuação.

6. Pode trabalhar sob demanda e sem estoques

É uma escolha que você terá no seu próprio e-commerce. Trabalhar sob demanda ou com estoque são as duas opções que surgem e cada uma delas possui as suas vantagens e desvantagens. Trabalhar com produtos em estoque gera entregas mais rápidas e é bom para clientes com senso de urgência, mas, em troca, você terá um grande gasto antes mesmo de ter feito alguma venda apenas para repor o estoque. Por sua vez, trabalhos sob demanda acabam demorando mais, mas eles não geram gastos, uma vez que você só vai adquirir ou produzir o material após o pagamento e confirmação, além disso, gera um sentimento de exclusividade no cliente, que vai se sentir especial por ter um produto feito ou adquirido especialmente para ele.

7. Atendimento contínuo ao usuário

O negócio online só fecha se você quiser. É possível aplicar estratégias que te ajudem a deixar o e-commerce funcionando 24/7, gerando melhores resultados e nunca deixando de atender os seus usuários. Para isso, você pode utilizar chatbots para melhorar o atendimento ao usuário ou até mesmo ter uma equipe de atendimento sempre a postos para atender as necessidades dos clientes quando elas surgirem.

Foto de capa [reprodução internet]

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BRASIL

Como os proprietários de negócios podem se proteger contra fraudes corporativas?

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Em todo o mundo, juntamente com a difusão da cultura corporativa, o número de crimes internos está a aumentar. Cada vez mais funcionários se atrevem a roubar dos seus chefes. Tais violações são difíceis de detectar sem violar a mesma ética corporativa. E tornaram-se agora uma ameaça fundamental para os negócios – tanto financeira como de reputação. Geralmente, o serviço de segurança detecta crimes corporativos nas últimas etapas, quando o funcionário culpado já pode estar em outro país. Tais maquinações de vigaristas ocorrem tanto em pequenas empresas quanto em empresas gigantes.

Neste artigo, consideraremos quais tipos de crimes corporativos internos existem usando o exemplo de cinco casos e daremos conselhos sobre como identificar esses vigaristas e como resistir a eles.



Tipos de fraude

Fraude corporativa é as maquinações de funcionários que causam perdas financeiras à empresa. De acordo com uma pesquisa da Deloitte Forensic, 55% das empresas já enfrentaram fraude corporativa. Ao mesmo tempo, os autores da pesquisa têm certeza de que há ainda mais casos desse tipo, mas apenas fatos comprovados foram incluídos nessas estatísticas.

Os tipos mais comuns de fraude corporativa são:

  • Falsificação de documentos

Os funcionários podem fornecer informações falsas sobre os indicadores de desempenho da empresa. Ou trata-se de documentos financeiros ou de emprego fictício de funcionários. Dessa forma, os vigaristas ganham dinheiro e é bastante difícil para os diretores da empresa detectar tais violações.

  • Divulgação de informações confidenciais

O funcionário pode deixar divulgar-se a base de clientes, documentos comerciais ou tecnologias da empresa. Isso levará as informações críticas a serem conhecidas por terceiros ou concorrentes por culpa do funcionário.

  • Abertura de empresas afiliadas

Os funcionários podem registrar-se ou registrar os seus familiares como pessoa jurídica e celebrar acordos não com a empresa principal, mas com a sua própria.

  • Chantagem

O vigarista pode exigir dinheiro da empresa para não divulgar informações importantes. Os subordinados costumam recorrer a esses métodos durante a demissão.

  • Roubo de valores materiais

Esse tipo de fraude corporativa é comum entre o pessoal que trabalha com o produto. Os funcionários podem roubar o produto ou retirá-lo sob o pretexto de defeito.

Exemplos de fraude corporativa

Consideremos 5 casos em que funcionários roubaram fundos da sua própria empresa.

  • Especialista TI de Wildberries estava engajado na “promoção cinza”

A empresa Wildberries descobriu perdas de aproximadamente US$ 6 milhões. A maioria das perdas são promoções fraudulentas no mercado. Acontece que o administrador do site criou um bot especial do Telegram, por meio do qual os vendedores compravam publicidade não oficialmente de graça, mas na verdade pagavam a ele.

  • O chefe do departamento de vendas manipulou tarifas e recebeu luvas

Algum Dmytró Rukin trabalhou como chefe do departamento de vendas do sistema de pagamentos internacionais 4Bill. De acordo com o resultado da auditoria interna da empresa, está estabelecido que os funcionários Dmytró Rukin, Nazar Yanko, Serhii Hanin e Kateryna Horobets desviaram capital de giro, em alguns casos em conluio com gestores mercantis, manipularam a superestimação e subestimação de tarifas e receberam luvas. Na verdade, os atacantes invadiram a filial regional enganando os funcionários locais do escritório espanhol. Quando foi aberto um processo criminal na Ucrânia, onde a empresa está registrada, Rukin e os seus cúmplices abriram diversas empresas em seus nomes e ainda trabalham em países latino-americanos por meio do sistema de pagamento online BetterBro e a marca LaFinteca.

  • Um funcionário da Apple aceitou subornos e inflou o preço das mercadorias

Dhirendra Prasad trabalhou na empresa em 2008-2018, foi responsável pela compra de peças e alguns serviços da Apple. A sua participação em fraude começou em 2011: recebeu subornos para celebrar acordos e inflou faturas. O homem desenvolveu o esquema criminoso junto com dois cúmplices. Todos os três reconheceram a sua culpa.

  • Um funcionário do armazém da Amazon roubou componentes

De acordo com os dados dos investigadores, Douglas Wright Jr., gerente de operações de um armazém da Amazon em Charlotte, Carolina do Norte, lhe robou ao seu empregador entre junho de 2020 e setembro de 2021. Para obter componentes como discos rígidos e processadores, o homem usaba autorização interna, enviaba os produtos roubados para sua casa e depois os revendia para grossistas na Califórnia. As perdas da empresa são cerca de US$ 250 000. Ele corre o risco de ser preso para até 20 anos.

  • Testador da Microsoft roubou moeda digital

Volodymyr Kvashchuk, de 25 anos, estava testando uma plataforma online para vendas no varejo. A plataforma oferece a oportunidade de receber cartões-presente com moeda digital, que podem ser trocados por produtos Microsoft. Kvashchuk revendeu parcialmente na Internet os produtos adquiridos desta forma. Mas a maior parte da moeda digital – no valor de US$ 10 milhões – vendeu a terceiros com desconto. Em junho de 2018, o esquema foi descoberto e Kvashchuk foi demitido.

Prevenção de fraude

Especialistas identificam diversos meios de combate às maquinações dentro da empresa.

  • Fortalecer o controle

Os documentos e transações mais importantes devem passar por diversos especialistas. Assim, se for detectada fraude, o círculo de suspeitos será reduzido.

  • Restringir o acesso às informações

É lógico que cada funcionário da empresa tenha as informações de que necessita para o seu trabalho. Restrinja o acesso a documentos confidenciais, base de clientes e informações tecnológicas.

  • Automatizar processos

A utilização de um sistema CRM permite registrar todas as operações e torná-las transparentes. Você precisa definir claramente quem pode editar ou excluir dados.

  • Estabelecer proibições

Você pode proibir o envio de documentos pela Internet, o uso de dispositivos USB, o envio de documentos, e bloquear capturas de tela.

 

 

 

Imagem de capa: DINO / DINO 

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BRASIL

Seu guia de apostas esportivas: casas de apostas que aceitam cartões de crédito

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Entrar no mundo das apostas esportivas pode ser um caminho emocionante e potencialmente lucrativo. No entanto, é fundamental escolher a casa de apostas certa, especialmente no que diz respeito as que aceitam pagamentos com cartão de crédito, para garantir transações mais seguras e convenientes.

Neste guia, vamos explorar algumas das melhores casas de apostas que aceitam cartões de crédito.



As melhores casas de apostas que aceitam cartões de crédito

Existem muitas opções no mercado para quem deseja apostar em esportes e fazer depósitos usando um cartão de crédito. No universo das apostas esportivas, a conveniência e rapidez nos processos financeiros desempenham um papel crucial. Entre as opções de pagamento disponíveis, as casas de apostas que aceitam cartão de crédito emergem como uma escolha popular e prática para os entusiastas do mundo esportivo.

Aqui estão algumas das melhores casas de apostas que aceitam essa forma de pagamento:

20Bet

Nesse contexto, a 20Bet se destaca como uma opção crescente entre os brasileiros, sendo a casa mais mencionada nos fóruns online sobre o tema. Além de atrair a atenção com suas variadas ofertas para usuários de longa data, a 20Bet também oferece um bônus de boas-vindas para os novos registros de brasileiros.

Com um depósito mínimo acessível, de apenas 7 reais, a plataforma proporciona uma grande variedade de ofertas e bônus iniciais, além de um programa de fidelidade robusto. No entanto, é importante mencionar que o atendimento ao cliente não está disponível no WhatsApp, sendo um ponto a ser considerado pelos jogadores.

Betano

A Betano se destaca como a melhor casa de apostas com uma ampla variedade de bônus. Oferecendo serviços de alta qualidade e abrangendo eventos esportivos populares, a Betano proporciona a seus jogadores a flexibilidade de retirar a aposta a qualquer momento, a fim de minimizar as possíveis perdas.

O processo de depósito com cartão de crédito na Betano é simples, com um valor mínimo de R$20. A casa de apostas se destaca por seu atendimento via chat, mas apenas em horário comercial. Além disso, as odds atrativas e a diversidade de mais de 30 modalidades esportivas e mais de 1000 eventos disponíveis contribuem para uma experiência de apostas imersiva e completa.

LeoVegas

A LeoVegas se posiciona como uma das casas de apostas mais respeitadas no mercado brasileiro, oferecendo um bônus de boas-vindas atrativo, com uma aposta igualada de até R$150.

Apesar de não ser sua principal área de foco, as apostas esportivas na plataforma são complementadas por sua longa experiência no mercado de cassino online. A ativação do bônus é simples, exigindo um depósito mínimo de R$25 em eventos com odds mínimas de 1.80. A plataforma é reconhecida pela sua rapidez em processar pagamentos. No entanto, as odds mínimas são normalmente definidas um pouco acima da média, sendo um ponto a ser considerado pelos apostadores.

22Be

A 22Bet se destaca como uma das plataformas mais antigas e respeitadas no mercado internacional de apostas esportivas. Com uma oferta de boas-vindas de 100%, para até R$650, a 22Bet atrai novos usuários, mantendo depósitos acessíveis a partir de R$5. A plataforma oferece odds acima da média do mercado e diversos métodos de pagamento conhecidos pelos brasileiros. No entanto, um ponto negativo é a ausência de livestreaming para os jogadores acompanharem. Em termos de segurança, a 22Bet é uma opção confiável, licenciada e operando conforme as regulamentações da indústria.

Como escolher a melhor casa de apostas para você

Ao considerar todas essas opções, é importante lembrar que cada jogador tem necessidades e preferências diferentes. Ao pesquisar e analisar as diversas casas de apostas que aceitam cartões de crédito, leve em conta os seguintes fatores:

  • Ofertas e bônus de boas-vindas
  • Métodos de pagamento disponíveis, incluindo cartões de crédito
  • Variedade de esportes e eventos para apostar
  • Qualidade do atendimento ao cliente
  • Segurança e licenciamento da plataforma

Ao analisar esses fatores e compará-los com suas próprias preferências, você poderá escolher a melhor casa de apostas para suas necessidades e desfrutar da emoção das apostas esportivas com segurança e conveniência.

Não se esqueça de verificar também as avaliações e comentários de outros jogadores para obter uma visão mais abrangente sobre cada plataforma. E lembre-se, sempre aposte com responsabilidade! Portanto, antes de começar a apostar, defina um limite de gastos e jogue apenas com o que você está disposto a perder. Com as casas de apostas certas e uma abordagem responsável, as apostas esportivas podem te proporcionar uma experiência emocionante e potencialmente lucrativa.

Passo a passo para depositar com cartão de crédito

Agora que você já conhece algumas das melhores casas de apostas que aceitam cartões de crédito, aqui está um pequeno guia para te ajudar a fazer seu primeiro depósito:

  1. Crie uma conta na casa de apostas selecionada.
  2. Faça o login em sua conta e vá para a seção “Depósitos” ou “Caixa”.
  3. Selecione a opção de pagamento com cartão de crédito e insira os dados do seu cartão.
  4. Escolha o valor que deseja depositar, levando em conta o limite disponível em seu cartão.
  5. Confirme as informações e aguarde a transação ser processada.
  6. Se a transação for bem-sucedida, o valor será creditado em sua conta praticamente instantaneamente e você poderá então começar a apostar!

Certifique-se de sempre usar um cartão de crédito registrado em seu próprio nome para garantir a segurança de suas transações e evitar problemas futuros.

Conclusão

Os cartões de crédito são uma forma prática e rápida de se fazer depósitos em casas de apostas esportivas, e existem diversas opções disponíveis para os jogadores brasileiros. Ao pesquisar e comparar as diferentes plataformas, é possível encontrar a melhor opção para suas necessidades e desfrutar da emoção das apostas esportivas com segurança e conveniência. Lembre-se de sempre jogar com responsabilidade e aproveitar as apostas esportivas como uma forma de entretenimento!

Pense em seus limites financeiros e jogue apenas com o que você pode se dar ao luxo de perder. Com as informações fornecidas neste guia, esperamos que você se sinta mais confiante e preparado para começar a apostar com cartão de crédito nas melhores casas de apostas esportivas do mercado. Bons jogos e boas apostas!

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