Aí estão as regras, e depois a forma como são aplicadas: dois dias depois do anúncio de grandes mudanças na forma como o Facebook define e modera, nos Estados Unidos, mensagens de ódio, documentos internos da empresa, revelados por sites especializados americanos , sugerem que esta flexibilização da moderação poderá ser muito mais forte do que inicialmente anunciado.
Plataforma et A interceptação pudemos consultar as instruções enviadas aos moderadores da empresa sobre como devem aplicar a nova versão das regras, que prevêem nomeadamente a autorização de conteúdos anteriormente proibidos relativos “Imigração, identidade de género e género”. Estas novas directrizes continuam a proibir mensagens discriminatórias ou de ódio com base na identidade de género, origem ou religião, mas acrescentam excepções, como “alegações de doença mental ou anormalidade quando relacionadas ao gênero ou orientação sexual”.
Os exemplos fornecidos aos moderadores para ajudá-los na tomada de decisões, consultados por estes dois meios de comunicação e incluindo o Meta não contestou a autenticidadeno entanto, vão muito além. A ponto, em certos casos, de parecer contrariar as regras gerais da plataforma, que proíbem discriminações e generalizações.
Exemplos contraditórios
Mensagens como “Imigrantes mexicanos são lixo”, “Os negros são mais violentos que os brancos” ou “Os judeus são mais gananciosos que os cristãos” serão agora autorizadas, conforme os exemplos em questão. Por outro lado, uma frase como “esses malditos judeus fizeram isso de novo” continuará proibido – porque contém uma palavra proibida por ser vulgar, “maldito” (” Porra “).
As novas regras para mensagens relativas a pessoas LGBTQ+, amplamente criticadas por associações de direitos civis nos Estados Unidos, levam a situações que beiram o absurdo. O documento especifica, por exemplo, que agora é possível escrever que “pessoas trans são doentes mentais”mas continua proibido escrever isso “lésbicas são estúpidas”. As associações americanas LGBTQ+ há muito denunciam a moderação insuficiente de mensagens homofóbicas e transfóbicas no Facebook.
Na Europa, particularmente em França, muitos exemplos considerados autorizados no documento constituiriam incitamento ao ódio e cairiam no âmbito da lei. O Facebook, tal como o Instagram, garante a aplicação da legislação nacional nos diferentes países onde opera, mas “padrões comunitários” constituem a principal base de treinamento para seus moderadores. A rede social tem sido alvo de múltiplas críticas por falhas na sua moderação, em França como noutros lugares, inclusive quando conteúdo ilegal é denunciado por usuários da Internet.
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