Apple concordou em pagar 95 milhões de dólares (92,5 milhões de euros) pôr fim às ações judiciais dos consumidores americanos, que acusá-lo de ter gravado suas conversas privadas sem o seu conhecimento com seu assistente de voz Siri, presente principalmente em iPhones.
“A Apple negou consistentemente e continua a negar qualquer alegada irregularidade e responsabilidade”especifica o acordo assinado terça-feira, 31 de dezembro, que ainda precisa ser homologado pela Justiça. O grande grupo tecnológico californiano, que construiu a sua imagem de marca com base no desempenho dos seus dispositivos e no respeito pela privacidade do utilizador, emerge assim de cinco anos de batalha legal.
De acordo com a ação coletiva movida em 2019, a Siri pode ser ativada acidentalmente e gravar conversas privadas. Os demandantes acusam a Apple de violar a privacidade do usuário ao transmitir essas gravações a terceiros. O acordo exige que a empresa confirme se de fato os excluiu e explique aos usuários suas escolhas em termos de armazenamento dos dados coletados pela Siri, caso optem por ajudar a Apple a melhorar o assistente de voz.
Acordo semelhante para Amazon em 2023
O grupo norte-americano não respondeu de imediato a um pedido da agência France-Presse.
A soma, que será distribuída entre um número potencialmente grande de consumidores elegíveis residentes nos Estados Unidos, não deverá pesar nas contas da Apple, uma das maiores capitalizações do mundo.
Em 2023, Amazon concordou em pagar mais de US$ 30 milhões (29,2 milhões de euros) à agência americana de proteção ao consumidor (FTC) para encerrar o processo contra suas campainhas e câmeras conectadas Ring e seu assistente de voz Alexa. A FTC acusou-a de ter dado acesso a vídeos de clientes a centenas de funcionários e prestadores de serviços e de ter armazenado dados pessoais (sobre as vozes dos utilizadores, a sua localização geográfica, etc.) que ainda tinha prometido eliminar.