Temu, um gigantesco bazar digital de objetos muitas vezes feitos de plástico e muitas vezes fabricados na China, está na mira da Comissão Europeia. Este último desencadeou, quinta-feira, 31 de outubro, uma investigação sobre as práticas comerciais da plataforma chinesa de comércio online, popular em todo o mundo. O executivo europeu baseia a sua acção na «fortes suspeitas» de violações do regulamento europeu sobre serviços digitaismais conhecida como DSA (Lei de Serviços Digitais).
Temu atraiu a atenção das autoridades ao chegar à Europa, em abril de 2023, ao impor-se com preços reduzidos e despesas de marketing consideráveis. Um ano e meio após o seu lançamento, a plataforma conta com 92 milhões de utilizadores mensais, ultrapassando largamente o limiar de 45 milhões necessário para ser considerada, ao abrigo do direito europeu, como uma plataforma “plataforma muito grande”. Este nome está longe de ser trivial. Envolve a supervisão direta da Comissão Europeia, que agora tem o poder de controlar, em conjunto com as autoridades dos Estados-Membros, a aplicação da lei.
Hoje, não há garantia de que os produtos, que inundam o mercado vindos da China através do Temu ou de outras plataformas equivalentes, cumpram as normas europeias. Esta é uma das principais queixas da Comissão, que foi alertada desde muito cedo pelas associações de consumidores e pelas autoridades nacionais.
As associações de consumidores identificaram vários produtos não conformes e, por vezes, perigosos, acessíveis na plataforma. Por exemplo, identificaram artigos cujas instruções só estavam disponíveis em chinês, produtos cosméticos sem lista de ingredientes ou brinquedos para bebés com peças pequenas que eram facilmente removíveis. Produtos farmacêuticos, joias e todos os tipos de itens manufaturados são afetados. A Comissão procura saber se estes erros, no que diz respeito à ASD, são “sistêmico”.
Características “viciantes”
Sébastien Pant, porta-voz da Organização Europeia do Consumidor (BEUC), sublinha a responsabilidade das plataformas: “Plataformas muito grandes como o Temu são obrigadas a implementar um sistema para impedir a venda de produtos perigosos no mercado europeu. Sem isso, a Temu não consegue garantir aos consumidores que os seus produtos cumprem as normas. » Antes do lançamento oficial da investigação, a Comissão solicitou à empresa chinesa que produzisse um “avaliação de risco”, mas “isso permaneceu muito geral”comenta uma fonte da Comissão.
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