Lisa O’Carroll in Dublin
A Ryanair está a processar um passageiro que alega ter perturbado um voo entre Dublin e Lanzarote, pedindo 15.000 euros (12.500 libras) em danos para cobrir despesas incorridas quando o avião foi desviado para Portugal.
A companhia aérea disse na quarta-feira que abriu um processo no tribunal de Dublin contra o passageiro, cujo comportamento no voo de abril passado foi descrito como “indesculpável” e “completamente inaceitável”.
Os danos cobririam os custos de pernoite e outras despesas que teve de pagar às pessoas a bordo do voo após o desvio da aeronave para o Porto.
A Ryanair disse que “continuaria a tomar medidas decisivas para combater o comportamento indisciplinado dos passageiros nas aeronaves”.
A companhia aérea afirmou que o comportamento do passageiro obrigou o voo em questão a ser desviado para o Porto, onde atrasou durante a noite, e fez com que 160 passageiros “enfrentassem perturbações desnecessárias, bem como perdessem um dia inteiro de férias”.
Anunciando o que a companhia aérea descreveu como uma “grande repressão”, um porta-voz disse: “É inaceitável que os passageiros – muitos dos quais estão viajando com a família ou amigos para desfrutar de férias relaxantes de verão – sofram interrupções desnecessárias e redução do tempo de férias como resultado. resultado do comportamento indisciplinado de um passageiro.”
O porta-voz disse que a Ryanair espera que o processo civil no tribunal irlandês dissuada novos comportamentos perturbadores nos voos. O passageiro não foi identificado.
De acordo com a legislação da UE, os passageiros têm direito a compensação por voos dentro da UE que sejam cancelados ou atrasados por três horas ou mais. O alojamento em hotel deverá ser oferecido gratuitamente caso seja necessária pernoite, bem como o transporte entre o hotel e o aeroporto, juntamente com refeição e bebidas gratuitas.
Em junho, os reguladores federais dos EUA perseguiu uma mulher texana por US$ 82 mil depois que ela supostamente agiu de forma errática e foi violenta com os membros da tripulação durante um voo da American Airlines em 2021.