Esta é mais uma má notícia no domínio do emprego. Depois dos anúncios na Michelin ou Auchana Teleperformance France indicou, terça-feira, 19 de novembro, planejar “a abertura de um plano de saída voluntária que abrangeria 598 cargos”, confirmando informações de A Carta. Isto representa 32% da força de trabalho (1.862 pessoas) da subsidiária francesa da número um mundial em relações com clientes. O grupo quer avançar rapidamente: um acordo metodológico deve ser negociado com os sindicatos até meados de dezembro e as discussões sobre os termos do plano devem durar quatro meses.
“Durante vários anos, a Teleperformance França tem enfrentado desafios estruturais significativos que agora exigem uma nova organização, a fim de restaurar a sua competitividade e garantir a sua sustentabilidade num ambiente cada vez mais competitivo”justifica a empresa. De acordo com as suas contas corporativas, a empresa acumulou quase 20 milhões de euros em perdas nos últimos quatro anos. “E as previsões para 2025 são alarmantes, com as projeções de receitas a caírem 19,5%”lança Karine Jan, diretora geral da Teleperformance França, num e-mail dirigido aos colaboradores.
De acordo com o grupo, “os investimentos realizados e as medidas tomadas nos últimos anos para recuperar a competitividade em França não permitiram inverter a situação.” “Desde 2022, 50% dos contratos perdidos devem-se ao facto de os nossos preços serem demasiado elevados”argumento Mmeu Janeiro. A Teleperformance também afirma que sofre de excesso de capacidade: ” diversos “ dos treze locais em França “têm taxas de ocupação inferiores a 15%”insiste o diretor-geral.
Sem fechamento de site
Divulgado aos sindicatos na sexta-feira, 15 de novembro, o plano de saída faz parte de um “projeto de transformação e reorganização” com a criação de quatro “centros de especialização especializados”, em Bordéus, Le Mans, Orléans e Villeneuve-d’Ascq (Norte), aos quais se juntam as outras nove unidades do grupo em França – Asnières-sur-Seine (Hauts-de-Seine ), Belfort, Laval, Lyon, Montigny-le-Bretonneux (Yvelines), Montpellier, Niort, Reims (Marne) e Toulouse. A Teleperformance garante que não está previsto qualquer encerramento de instalações.
Os sindicatos temiam estes anúncios desde a aquisição, em outubro de 2023, pela Teleperformance, da Majorel, um dos principais concorrentes franceses do grupo (7.500 trabalhadores em 2024), o que teve como consequência criar duplicações e favorecer uma arbitragem entre as duas subsidiárias francesas. .
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