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TIM amplia relacionamento digital

Assessoria, via Acre.com.br - Da Amazônia para o Mundo!

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A TIM avança na digitalização do negócio e no relacionamento com o consumidor. Segundo balanço do quarto trimestre, divulgado semana passada, os usuários únicos do MEU TIM cresceram 18% na comparação anual, o que impulsionou a queda nas interações no call center em 17% no mesmo período, causado pelo uso do aplicativo.

Aumentaram também a aderência à conta online (com penetração de 66%), as vendas online (+36% no pós-pago e +28% no Controle) e a recarga via app (+55%).

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