O fabricante britânico de automóveis de luxo Jaguar está sob ataque devido a uma nova campanha publicitária colorida que promove a inclusão, mas que carece de um ingrediente chave – qualquer referência a automóveis.
Lançado em diversas plataformas de mídia social, o clipe de 30 segundos apresenta modelos de diversas idades, gêneros e raças, acompanhados de frases como “viva vívido”, “exclua o comum” e “copie nada” enquanto uma trilha sonora de techno minimalista é reproduzida.
Parte da mudança de marca da Jaguar para veículos elétricos após anos de vendas lentas, o anúncio foi recebido com confusão e zombaria online.
Após o lançamento da campanha na terça-feira, muitos utilizadores das redes sociais apelidaram a reformulação da marca como “embaraçosa” e prejudicial para a imagem da Jaguar como marca de luxo associada ao glamour dos anos 60 e a James Bond.
O bilionário da tecnologia Elon Musk estava entre os que entraram na briga, escrevendo “Você vende carros?” em sua plataforma X, onde o anúncio recebeu mais de 90 milhões de visualizações e gerou dezenas de milhares de comentários.
No canal da Jaguar no YouTube, um usuário brincou que “a única coisa corajosa nesse anúncio é deixar a seção de comentários ativada”.
No fórum de mídia social Reddit, um usuário escreveu que a mudança de marca era “um gênio do marketing ou um suicídio de marca”.
“Essa quantidade de atenção que a Jaguar tem gerado é enorme, não importa qual plataforma social você usa, todo mundo está falando sobre a Jaguar”, postou o usuário.
“Quando eles finalmente revelarem no que estão trabalhando, isso vai gerar muita atenção, só espero que seja algo bom.”
Copie nada. #Jaguar pic.twitter.com/BfVhc3l09B
– Jaguar (@Jaguar) 19 de novembro de 2024
Alguns especialistas em marketing sugeriram que o tom do anúncio parecia chocante no meio da mudança para a direita na política e na cultura, sintetizada pela reeleição do presidente dos EUA, Donald Trump, e pelo declínio de movimentos como Black Lives Matter e #Metoo.
“É como quando os filmes eram lançados em outros países um ano depois de serem exibidos em Hollywood. A vibração desta mudança de marca pode ter funcionado em 2021, mas abandoná-la no final de 2024 apenas enfatiza as razões do declínio da marca Jaguar: está desatualizada e confusa”, escreveu Lulu Cheng Meservey, fundadora da empresa de comunicações estratégicas Rostra. em X.
Enquanto o mundo empresarial se apressou a polir as suas credenciais de justiça social no meio da ascensão de movimentos como o #MeToo e o Black Lives Matter na década de 2010, muitas empresas procuraram, mais recentemente, distanciar-se das causas progressistas.
A mudança segue uma série de casos de campanhas publicitárias com temas progressistas que geraram reações adversas.
A Anheuser-Busch InBev viu suas vendas na América do Norte despencarem US$ 1,4 bilhão no ano passado, após uma parceria entre a Bud Light e o influenciador transgênero de mídia social Dylan Mulvaney.
No Reino Unido, estão em curso apelos ao boicote à cadeia de farmácias Boots, devido a um anúncio de Natal que apresenta uma Sra. Noel negra, interpretada pela atriz britânica Adjoa Andoh, e duendes LGBTQ a embalar presentes enquanto o Pai Natal dorme profundamente.
Na sala de reuniões corporativas, também está em curso o debate sobre o futuro dos programas de diversidade, equidade e inclusão (DEI).
A rede de reformas residenciais Lowe’s, a fabricante de tratores John Deere, a gigante de motocicletas Harley-Davidson, a Ford e a Brown Forman, fabricante do uísque Jack Daniel’s, reverteram suas políticas de DEI no ano passado.
Outras empresas como MasterCard, Cigna Health e JPMorgan afirmaram que os seus esforços de DEI continuarão.
Para a Jaguar, uma marca há muito associada a homens mais velhos e ricos, o maior problema do anúncio é que o seu público-alvo não é claro, disse Cheng Meservey.
“Se estão tentando algo novo, não está claro para quem se destina”, disse Cheng Meservey no X. “Se eles vão abandonar o público masculino, deveriam substituí-lo por um público mais lucrativo, e não está claro para quem estão indo. por aqui. Veganos?
A Jaguar não respondeu ao pedido de comentários da Al Jazeera, mas respondeu aos seus críticos no X, dizendo que “tudo será revelado”.
A holding Jaguar Land Rover parou de vender novos modelos Jaguar no Reino Unido esta semana, antes de sua transição planejada para modelos somente elétricos em 2026, que verá a empresa investir centenas de milhões de libras em suas fábricas no Reino Unido.
A montadora, que é propriedade da indiana Tata Motors, disse que a mudança “criaria algum espaço para respirar” antes de seu relançamento, que foi anunciado em 2021.