Ingrid Andrade

Pensando em mais agilidade e menos burocracia, o Portal de Serviços do Estado do Acre (www.ac.gov.br), desenvolvido pelo governo do Acre por meio da Secretaria de Estado de Administração (Sead), tem transformado o acesso aos serviços públicos estaduais, tornando-os mais rápidos, acessíveis e organizados.

Com mais de 670 serviços disponíveis, sendo 202 totalmente digitais e 52 agendáveis, a plataforma é um marco na modernização da gestão pública, garantindo maior comodidade aos cidadãos acreanos.

Para o secretário de Estado de Administração, Paulo Roberto Correia, a digitalização dos serviços representa um avanço na relação entre governo e sociedade: “A modernização dos serviços públicos é uma das nossas prioridades. Nossa plataforma facilita o dia a dia dos cidadãos, reduzindo burocracias e otimizando o tempo. Estamos comprometidos em tornar o atendimento ao público cada vez mais acessível e inovador, fortalecendo a relação entre governo e sociedade.”

A proposta do Portal de Serviços do Acre é centralizar as demandas do cidadão, possibilitando que ele realize solicitações, acompanhe processos e obtenha informações de maneira simplificada. Dessa forma, a digitalização contribui diretamente para a otimização do tempo e dos recursos públicos, tornando a administração mais conectada com as necessidades da sociedade.

O governador Gladson Cameli reforça o compromisso do governo com a modernização e eficiência dos serviços públicos: “Nosso governo tem investido na transformação digital para oferecer um atendimento mais ágil aos acreanos. Isso significa mais comodidade para a população e mais dinamismo na gestão dos recursos públicos. Seguiremos trabalhando para que a tecnologia esteja cada vez mais a serviço do cidadão, tornando o Acre um estado mais conectado e acessível para todos.”

Com apenas alguns cliques, os cidadãos podem realizar serviços sem sair de casa, economizando tempo e evitando deslocamentos desnecessários.

A moradora de Rio Branco, Valéria Barreto, é um exemplo de como a plataforma pode fazer a diferença na vida das pessoas. Ela conseguiu emitir a Carteira Estadual da Pessoa com TEA (e-CEPTEA) para seu filho de forma rápida e prática, sem precisar se deslocar até um órgão público: “Tenho um filho autista e outro em processo de investigação, por isso meu tempo é totalmente dedicado a eles. Eu achava que a carteira só podia ser emitida de forma presencial e, por falta de tempo, acabei adiando. Mas, ao ver uma reportagem, descobri que é possível solicitar pelo portal ac.gov, sem precisar sair de casa. Resolvi tudo de forma rápida e prática. O governo está de parabéns por essa iniciativa, e eu ainda compartilhei a informação com outras mães atípicas.”

Para acessar o portal, siga os passos abaixo:

1. Entre no site www.ac.gov.br pelo navegador do seu computador ou dispositivo móvel.
2. No canto superior direito, clique em “Entrar”.
3. Faça login utilizando sua conta gov.br. Se ainda não tem uma, cadastre-se gratuitamente em www.gov.br.
4. Após o login, você terá acesso ao Painel do Cidadão, onde poderá acompanhar agendamentos, favoritar serviços e navegar facilmente pela Carta de Serviços.

O acesso unificado por meio da conta gov.br garante mais segurança e confiabilidade ao usuário, permitindo que ele tenha controle sobre seus dados e atividades dentro da plataforma.

Serviços disponíveis no Portal de Serviços do Acre: 

• Carteira Estadual da Pessoa com TEA (e-CEPTEA): garante os direitos das pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA).
• Registro de reclamações no Procon: permite denunciar irregularidades e acompanhar a solução de problemas.
• Rematrícula escolar: facilita a renovação da matrícula para estudantes da rede pública estadual.
• Solicitação do cartão escolar e validação de documentos.
• Abertura de empresas e realização de trâmites na Junta Comercial do Acre.
• Consulta de notas e frequência escolar na Secretaria de Estado de Educação (SEE).
• Solicitação da Carteira Estadual da Pessoa com TEA e outros serviços da Secretaria de Estado de Saúde do Acre (Sesacre).
• Agendamento do uso de espaços culturais pela Fundação Elias Mansour (FEM).
• Emissão de Certidão Negativa de Débito na Secretaria de Estado da Fazenda (Sefaz).
• Solicitação da 2ª via da primeira habilitação no Departamento Estadual de Trânsito (Detran).
• Consulta e emissão de Certidão de Dívida Ativa na Procuradoria-Geral do Estado (PGE).
• Registro de boletins de ocorrência online pela Polícia Civil.

O Portal de Serviços do Acre integra o Programa de Governo Digital do Estado, regulamentado em 2023, promovendo a integração entre as esferas governamentais. A modernização digital torna o Estado mais dinâmico e acessível, permitindo que os cidadãos exerçam seus direitos sem enfrentar filas ou deslocamentos desnecessários. Acesse www.ac.gov.br e aproveite a praticidade dos serviços digitais.

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