ACRE
OCA Virtual oferece mais de 130 serviços online à população acreana: conheça a plataforma
Felipe Souza
Com o crescente avanço tecnológico, setores públicos passaram a oferecer serviços pela internet de forma rápida e eficiente. Por conta disso, a Organização em Centros de Atendimento (OCA), visando manter a excelência nas ofertas à população acreana, disponibiliza diversos serviços online, por meio da OCA Virtual.
Na OCA Virtual estão disponíveis um total de 136 serviços, todos gratuitos e de qualidade. Atendimentos feitos virtualmente dão oportunidade ao cidadão acreano de realizar serviços sem sair de casa. Além disso, por intermédio do site, as pessoas podem obter informações e direcionamentos sobre qualquer um dos serviços disponíveis na OCA.
A diretora da OCA, Francisca Brito, afirma que essa ferramenta é uma forma de ampliar os serviços públicos do Acre: “A OCA Virtual é uma inovação que nos permite ampliar ainda mais o alcance dos serviços públicos, garantindo que o cidadão tenha acesso rápido e eficiente, sem sair de casa, a diversos serviços. Assim, descentralizamos a oferta e atendemos também ao público digital”, destaca.
Agendamento de passaporte, emissão de carteira da pessoa idosa, consulta de documentos (carteira de identidade nacional (CIN), documentos escolares, carteira nacional de habilitação), 2ª via do título de eleitor, 2ª via do CPF e agendamento para emissão ou renovação da CIN são alguns dos serviços disponíveis na OCA Virtual.
Durante o ano de 2024, a OCA Virtual realizou mais de 45 mil atendimentos para pessoas em todo o estado e, até mesmo, fora dele. Por intermédio do site, o usuário escolhe como vai ser atendido, com serviços sendo oferecidos pelo bate-papo no chat ou por videochamada, facilitando ainda mais a utilização das ofertas realizadas pelo setor.
Como forma de manter o compromisso com a cidadania e as boas práticas da OCA, o portal também conta com atendimento em Língua Brasileira de Sinais (Libras), para garantir acessibilidade ao cidadão de onde ele estiver.
“Com a inclusão de Libras nesse atendimento, estamos reafirmando nosso compromisso com a acessibilidade e a inclusão. Essa possibilidade de atendimento impacta diretamente a vida da população surda, proporcionando autonomia e garantindo que todos sejam atendidos de forma respeitosa e digna. Essa inclusão não é apenas um diferencial da OCA Virtual, ela é um dever que nos orgulhamos de cumprir em todas as nossas centrais”, ressalta Fran Brito.
Com mais de 200 atendimentos diários e uma média mensal de 4.405, a OCA Virtual funciona das 7h30 às 13h30, de segunda a sexta-feira. Para acessar o site, basta entrar no Portal de Serviços, no endereço ac.gov.br/oca, e clicar na opção “OCA Virtual”, na página principal.
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A Ufac lançou o projeto de extensão “Tecendo Teias de Aprendizagem: Cazumbá-Iracema”, em solenidade realizada nesta sexta-feira, 6, no auditório do Centro de Filosofia e Ciências Humanas. A ação é desenvolvida em parceria com o Instituto Chico Mendes de Conservação da Biodiversidade (ICMBio) e a Associação dos Seringueiros da Reserva Extrativista Cazumbá-Iracema.
Viabilizado por meio de emenda parlamentar do senador Sérgio Petecão (PSD-AC), o projeto tem como foco promover uma educação contextualizada e inclusiva, com ações voltadas para docentes e estudantes da reserva, como formação em metodologias inovadoras, implantação de hortas escolares, práticas agroecológicas sustentáveis e produção de um documentário com registros da memória cultural da comunidade.
A reitora Guida Aquino destacou a importância da iniciativa. “É um momento ímpar da universidade, que cumpre de fato seu papel social. O projeto nasce a partir da escuta da comunidade, com apoio fundamental do senador Petecão, que tem investido fortemente na educação.” Ela também agradeceu o apoio financeiro para funcionamento da instituição. “Se não fossem as emendas, não teríamos fechado o ano passado com energia, segurança e limpeza garantidas.”
Petecão frisou que o investimento em educação é o melhor caminho para transformar a realidade da juventude e manter as comunidades nas reservas. “Não tem sentido incentivar as pessoas a deixarem a floresta. O mundo todo quer conhecer a Amazônia e o nosso povo quer sair de lá. Está errado. A reserva Cazumbá-Iracema é um exemplo de paz e organização, e esse projeto pode virar referência nacional.”
Ele reafirmou seu apoio à universidade. “A Ufac é um patrimônio do Acre. Já destinamos mais de R$ 40 milhões em emendas para a instituição. Vamos continuar apoiando. Educação não tem partido.”
O pró-reitor de Extensão e Cultura, Carlos Paula de Moraes, explicou que a proposta foi construída a partir de escutas com lideranças da reserva. “O projeto mostra que a universidade pública é espaço de formulação de políticas. Educação é direito, não mercadoria.” Ele também defendeu a atualização da legislação que rege as fundações de apoio, para permitir a inclusão de moradores de comunidades extrativistas como bolsistas em projetos de extensão.
Durante o evento, foram entregues placas de agradecimento à reitora Guida Aquino, ao senador Sérgio Petecão e ao pró-reitor Carlos Paula de Moraes, além de cestas com produtos da comunidade.
A reserva extrativista (Resex) Cazumbá-Iracema possui cerca de 750 mil hectares nos municípios acreanos de Sena Madureira e Manoel Urbano, com 18 escolas, 400 estudantes e aproximadamente 350 famílias.
Também participaram da mesa de honra o coordenador do projeto, Rodrigo Perea; o diretor do Parque Zoobotânico, Harley Araújo; o chefe do ICMBio em Sena Madureira, Aécio dos Santos; a subcoordenadora do projeto, Maria Socorro Moura; e o estudante Keven Maia, representante dos alunos da Resex.
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