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Ouvidor Day celebra inovação e reconhece boas práticas na atuação das ouvidorias setoriais do Acre

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Raryka Souza

A Controladoria-Geral do Estado do Acre (CGE) realizou a segunda edição do Ouvidor Day, com o tema “Ouvidoria em Foco”, no auditório do Sebrae, nesta quarta-feira, 12, para debater a importância da ouvidoria como instrumento essencial na gestão pública.

Destacando a relevância da escuta ativa e da mediação de conflitos, a programação incluiu a palestra do ouvidor-geral do Estado de Rondônia, Erasmo Meireles e Sá, que ministrou a palestra “Implantamos as ouvidorias, e agora?”, abordando os desafios e oportunidades na estruturação de ouvidorias públicas, e de Valdir Gomes Dias, ouvidor-geral do Estado de São Paulo, que palestrou sobre “Atendimento em rede, como proceder?”, destacando a necessidade de integração e eficiência no atendimento ao cidadão.

Ouvidor-geral do Estado de Rondônia, Erasmo Meireles e Sá; ouvidor-geral do Estado de São Paulo, Valdir Gomes Dias; controladora-geral do Estado, Mayara Cristine Bandeira; e ouvidora-geral, Márcia Cristina Portela. Foto: Raryka Souza/CGE

A controladora-geral do Estado, Mayara Cristine Bandeira de Lima, destacou a importância do evento para o fortalecimento da transparência e da governança pública. “A ouvidoria é um dos principais canais de escuta ativa da sociedade e desempenha um papel fundamental na melhoria dos serviços públicos. O reconhecimento das boas práticas reforça o compromisso do governo do Estado com a ética, a inovação e a excelência na gestão pública”, afirmou.

O evento também teve como objetivo promover o reconhecimento de iniciativas inovadoras na área de ouvidoria que participaram do edital “1ª Ouvidoria em Foco: Inovação e Reconhecimento”, publicado no Diário Oficial do Estado nº 13.973, no dia 27 de fevereiro.

As categorias e órgãos homenageados foram:

  • Impacto Amplo: Secretaria de Estado de Educação e Cultura do Acre (SEE);
  • Superação de Barreiras: Secretaria de Estado da Fazenda do Acre (Sefaz);
  • Inovação Tecnológica: Secretaria de Estado de Obras Públicas do Acre (Seop).

Os órgãos receberam placas de reconhecimento e certificados, simbolizando o compromisso com a melhoria contínua dos serviços públicos. Também foram homenageados o ouvidor do Sebrae no Acre e o próprio Sebrae, pelo apoio e contribuição para o fortalecimento das ouvidorias.

Participaram do edital de reconhecimento seis secretárias estaduais, com projetos e ações que contribuem para a melhoria da gestão pública, a transparência e a participação cidadã. Foto: Raryka Souza/CGE

Maria José Freitas de Souza, ouvidora setorial da SEE, celebrou o reconhecimento na categoria Impacto Amplo pelo Projeto Ouvidoria Itinerante, destacando a importância da premiação para a educação. “Este prêmio não é apenas da Ouvidoria. Este prêmio é da Educação. É de todos nós”, disse.

A ouvidora-geral do Acre, Márcia Cristina Portela de Mesquita, afirmou que um dos principais desafios e compromissos da CGE para os próximos anos é a implantação da Rede Estadual de Ouvidorias, um projeto estratégico que será desenvolvido até 2026. A iniciativa visa integrar e fortalecer as ouvidorias dos órgãos públicos, promovendo mais eficiência, padronização e inovação no atendimento à população. “Com essa rede, ampliaremos o acesso da sociedade aos canais de manifestação, garantindo respostas mais ágeis e qualificadas. Seguimos trabalhando para consolidar a ouvidoria como um instrumento essencial de governança, transparência e participação cidadã no Acre”, destacou.



Leia Mais: Agência do Acre

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Ufac faz cerimônia de entrega de diplomas médicos do Revalida — Universidade Federal do Acre

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Nathalia Oliveira, Ufac 2026.10.02.jpeg

A Ufac realizou a cerimônia de entrega da revalidação de diplomas médicos expedidos por instituições de ensino superior estrangeiras, referentes à edição 2025.2 do Revalida. O Núcleo de Registro e Controle Acadêmico (Nurca) relaciona 67 certificados disponíveis para retirada. O ato ocorreu nesta sexta-feira, 2, no Nurca, campus-sede, e contou com a participação do reitor Josimar Ferreira.

“É inédito para nossa universidade fazer um ato que representa a entrega dos diplomas”, disse Josimar. Ele ressaltou a rapidez com que o processo foi concluído pela equipe do Nurca e pediu aos médicos que retribuam à sociedade com ética e acolhimento no atendimento, além de afirmar que a entrega demonstra o papel da universidade no reconhecimento daqueles que se formaram fora do Brasil.

Segundo o diretor do Nurca, Lucas de Araújo Moura, a Ufac realiza revalidações há alguns anos, mas as entregas dos certificados aconteciam de forma avulsa. Ele explicou que a proposta do ato simbólico foi atender os profissionais e valorizar o momento vivido por eles e por suas famílias. Os documentos são entregues juntamente com os originais apresentados pelos interessados, que devem assinar o termo de recebimento do certificado de revalidação.

A médica Nathalia Bragança de Oliveira, que recebeu o diploma revalidado 30 dias após dar entrada no processo na Ufac, disse ter escolhido a universidade pela organização e pelo prazo de entrega. “Foi muito rápido, um processo muito organizado também, desde o momento do início até agora.” Ela relatou que foi recebida com atenção pela equipe, que explicou todas as etapas do procedimento, disse esperar ingressar no mercado de trabalho e atender os pacientes com cuidado.



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Consu aprova comissão para destinar cotas a pessoas transgênero — Universidade Federal do Acre

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O Conselho Universitário (Consu) da Ufac aprovou a criação de uma comissão para elaborar a proposta de cotas de acesso à graduação para pessoas transgênero, que é uma pauta da Pró-Reitoria de Ações Afirmativas e Equidade (Proafe), recentemente criada com o objetivo de expandir políticas de inclusão na universidade. A aprovação ocorreu nessa quarta-feira, 30, na 5ª Reunião Ordinária do Consu, realizada no auditório do Centro de Filosofia e Ciências Humanas, campus-sede.

A Ufac já possui regulamentação que garante o acesso por cotas à comunidade transgênero na pós-graduação desde 2023. A proposta aprovada pelo Consu busca ampliar esse direito para a graduação, assegurando não apenas a entrada, mas também o acompanhamento para permanência de estudantes até a conclusão dos cursos.

A comissão terá prazo de 90 dias para realizar os estudos e apresentar a minuta final do projeto. O grupo terá formação intersetorial, reunindo representantes das três categorias acadêmicas: docentes, técnico-administrativos e discentes, além de representantes de entidades e movimentos sociais da sociedade civil voltados aos direitos da população transgênero no Acre.

“Reafirmamos nosso compromisso ao instituir a comissão que vai deliberar sobre as cotas trans”, disser o reitor Josimar Ferreira. “Trata-se de uma ação demandada pela sociedade para incluir populações historicamente invisibilizadas, garantindo que as ações afirmativas façam parte da história do nosso conselho.”

Segundo a pró-reitora de Ações Afirmativas e Equidade, Letícia Mamed, a política visa transformar a realidade de um dos grupos mais marginalizados socialmente. “Precisamos atentar para a garantia de acesso, permanência e dignidade para que essa comunidade possa construir seus projetos de vida com mais oportunidades”, comentou. “No Brasil, cerca de 30 universidades já adotam políticas semelhantes, e a Ufac dá um passo essencial para consolidar essa transformação.”

Integrante do Consu, a professora Raquel Ishii ressaltou que a comissão foi criada para ir além da gestão superior da universidade. “Considero essa aprovação uma grande vitória para a sociedade civil e para a universidade. A comissão amplia o debate da pós-graduação para a graduação. Trata-se de um grupo bem amplo, constituído não só pela gestão, mas com convites abertos ao Diretório Central dos Estudantes e a movimentos sociais externos à universidade.”

(Fhagner Soares, estagiário Ascom/Ufac)



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SAE-CZS — Universidade Federal do Acre

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SAE-CZS — Universidade Federal do Acre

A Diretoria Geral do Campus Floresta (DG-Camp), por meio do Setor de Assistência Estudantil (SAE-CZS), comunica a suspensão do Restaurante Universitário nesta segunda-feira, 28, para o Campus Floresta, em decorrência do ponto facultativo decretado pela Reitoria por meio da Portaria n.º 3.914, de 24/09/2026, em virtude da celebração do Aniversário do município de Cruzeiro do Sul (AC).
Contamos com a compreensão de toda a comunidade acadêmica.

 



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