Representantes do Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor do Acre (Procon/AC) estiveram reunidos na última terça, 29, com membros da Fundação Procon em São Paulo, com o objetivo de conhecer a Escola de Proteção e Defesa do Consumidor (EPDC), para implementação da Escola de Defesa do Consumidor no Acre, além de  discutir estratégias de atendimento, fiscalização, educação e conscientização do consumidor. 

A EPDC em São Paulo é responsável pelos programas de Educação para o Consumo do Estado de São Paulo, que incluem a ministração de palestras e cursos destinados a consumidores e fornecedores; capacitação sobre o tema consumo para educadores e preparação para servidores da área de defesa do consumidor. Além disso, a escola também passa, agora, a  disponibilizar tais atividades na modalidade a distância.

O encontro visa a implementação da Escola de Defesa do Consumidor no Acre, que terá como foco principal capacitar os consumidores a entenderem melhor sobre seus direitos e deveres, promovendo um consumo responsável e informado.

A Escola do Consumidor no Acre irá oferecer treinamentos, palestras e workshops que abordam temas como contratos, garantias, práticas comerciais abusivas e direitos do consumidor, com vistas ao fortalecimento da temática consumerista, com o objetivo de proporcionar aos consumidores a liberdade de escolhas mais conscientes e, ao mesmo tempo,  combater abusos e fraudes.

A presidente do Procon/AC, Alana Albuquerque, destaca que a escola poderá contribuir para a formação de uma sociedade mais justa, onde consumidores e fornecedores tenham seus direitos respeitados. 

“Esse ambiente de aprendizado pode estimular o diálogo entre os diversos atores do mercado, promovendo uma convivência harmoniosa e respeitosa”, afirma.

A presidente também enfatiza que a implantação da Escola de Defesa do Consumidor no Acre representa um passo significativo em direção à proteção dos direitos dos consumidores, à educação cidadã e à promoção de um comércio mais ético e transparente.

“Com a crescente complexidade das relações de consumo, é fundamental que os cidadãos conheçam as legislações pertinentes e as práticas de mercado. Por isso, a implementação da Escola de Defesa do Consumidor no Acre é de suma importância, para a proteção dos direitos dos cidadãos e para a promoção de uma cultura de consumo consciente”, salienta.

A equipe do Procon/AC foi recebida pelo diretor executivo do Procon/SP, Luiz Orsatti; pelo diretor de Estudos e Pesquisas interino, Marcos Roberto Silva; e pela equipe técnica da autarquia.

A Fundação Procon-SP é o ente público pioneiro na defesa do consumidor do Brasil, sendo considerado sinônimo de respeito na proteção dos direitos do cidadão. 

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