ACRE
OCA realiza encontro sobre desenvolvimento pessoal e profissional com foco na melhoria dos atendimentos
Ludymila Maia
O governo do Acre, por meio da Organização em Centros de Atendimento (OCA), promoveu nesta terça-feira, 10, em Rio Branco, uma reunião de encerramento do ano para os servidores da instituição, conduzida pela diretora Fran Brito. O evento, realizado simultaneamente em todas as unidades da OCA, teve como tema o poder das soft skills, isto é, habilidades comportamentais ou interpessoais, e proporcionou momentos de reflexão e desenvolvimento, por meio de dinâmicas.
As soft skills têm ganhado cada vez mais destaque no ambiente de trabalho. Competências como comunicação, resiliência, iniciativa, adaptabilidade e trabalho em equipe são fundamentais para construir relações saudáveis, resolver conflitos e alcançar resultados com eficiência. Mais do que aptidões técnicas, essas habilidades permitem aos servidores compreender as necessidades dos cidadãos, resolver conflitos de forma proativa e colaborar de maneira eficaz, reforçando o compromisso da OCA com a excelência e a inovação nos serviços prestados.
Um dos momentos mais marcantes do encontro foi a realização de uma dinâmica que conectou os participantes a uma história de superação e conquista. Cada servidor foi convidado a refletir sobre seus sonhos e escrever o que sentia estar impedindo a realização de seus objetivos. Em seguida, os papéis foram transformados em pequenos barcos, que foram queimados, como símbolo de deixar para trás o que os limita e abrir caminhos para novas conquistas.
Fran Brito contextualizou a dinâmica com uma analogia. Segundo ela, os vikings, ao chegar a novas terras para conquistá-las, muitas vezes queimavam seus próprios barcos, simbolizando o comprometimento total com o novo território, sem a possibilidade de retorno. “Assim como os vikings deixavam o passado para trás para se dedicar integralmente ao futuro, hoje convidamos vocês a eliminarem o que os impede de avançar em direção aos seus sonhos e metas”, propôs.
Para o servidor Milton Bento da Silva, a atividade foi transformadora: “Escrever o que me impedia de realizar meus sonhos e depois ver aquele papel queimando foi libertador. Saio daqui mais motivado para encarar o próximo ano com coragem e dedicação”.
Além da dinâmica, o encontro foi uma oportunidade de celebrar as conquistas de 2024 e renovar o compromisso da OCA em oferecer serviços públicos humanizados e de excelência. Fran Brito abordou a importância das soft skills no cotidiano da instituição. “Habilidades como empatia, comunicação assertiva, flexibilidade, atitude positiva, liderança e iniciativa são essenciais para tornarmos o atendimento ao cidadão cada vez mais acolhedor, humano e eficiente. Essas competências nos ajudam a crescer como indivíduos e como equipe”, destacou.
A iniciativa integra o planejamento estratégico da OCA, que tem como objetivo fortalecer, capacitar e desenvolver seus servidores, reconhecendo que o aprimoramento pessoal e profissional é essencial para a excelência no atendimento. A proposta se alinha às diretrizes do governo estadual e à orientação do governador Gladson Cameli, que destaca constantemente a importância de um serviço público eficiente, humanizado e acessível para toda a população acreana.
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A reitora da Ufac, Guida Aquino, participou da solenidade de inauguração da nova sede da Fundação de Apoio e Desenvolvimento ao Ensino, Pesquisa e Extensão Universitária no Acre (Fundape), da qual ela é presidente do Conselho Curador. O evento ocorreu nesta sexta-feira, 26, no campus-sede, local em que se localiza o espaço administrativo e operacional da fundação.
Guida destacou a importância da Fundape para a Ufac e para outras instituições da Região Norte. Para ela, a fundação passou por um processo de fortalecimento nos últimos anos. “A Fundape hoje nos faz realizar, na verdade, todas as parcerias de formação de docentes, de ensino, de pesquisa, de extensão, de inovação”, afirmou.
Segundo a reitora, a fundação ampliou sua atuação para além do Acre, atendendo também instituições de Rondônia, Amapá e Roraima. “Olha a grandeza disso. E nós, enquanto Universidade Federal do Acre, temos que nos orgulhar”, pontuou.
O diretor-presidente da Fundape, Ismar Bernardo de Araújo, disse que a inauguração da sede própria representa uma conquista construída com dedicação, trabalho em equipe e visão de futuro. “Hoje não celebramos apenas a abertura de um novo espaço físico; celebramos uma conquista construída com dedicação, trabalho em equipe, visão de futuro e confiança.”
Ismar lembrou que a Fundape foi instituída em 22 de junho de 1998 e completa 28 anos em 2026. Atualmente, a fundação conta com 38 colaboradores, representa quatro universidades federais, três institutos federais e um hospital universitário, estando presente em quatro Estados da região Norte.
Membro fundador da Fundape e pró-reitor de Planejamento da Ufac, Alexandre Hid, relembrou a criação da fundação e os desafios enfrentados ao longo da trajetória institucional. “Hoje a fundação está aí forte e firme para maiores e melhores desafios.”
Também participaram da solenidade a reitora da Unir, Marília Pimentel; o procurador-geral adjunto para Assuntos Administrativos e Institucionais do MP-AC, Carlos Roberto da Silva Maia, representando o procurador-geral Oswaldo Lima Neto; o diretor técnico da Fundape, Camilo Gouveia; o diretor administrativo-financeiro da Fundape, Dionel de Araújo; Gemil Júnior, suplente do senador Alan Rick (Republicanos-AC); a pró-reitora de Inovação, Pesquisa e Pós-Graduação do Ifac, Alana Chocorosqui, representando o reitor Fábio Storch; o ex-reitor da Ufac, Minoru Kinpara; além de dirigentes, coordenadores de projetos, colaboradores e representantes de instituições parceiras.
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