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Segurança Pública utiliza aplicativo de mensagem como alternativa para atendimentos emergenciais

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Aline Vitória

Além das ligações convencionais para os serviços emergenciais, a Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública do Acre (Sejusp) conta com uma alternativa para facilitar o acesso da população. Os cidadãos podem utilizar o aplicativo Telegram como um canal complementar para atendimento emergencial (181,190, 192 e 193), ampliando as opções de contato com as equipes de socorro.  

Além das ligações convencionais para os serviços emergenciais, Sejusp conta com alternativa para facilitar acesso da população. Foto: Dhárcules Pinheiro/Sejusp

O titular da Sejusp, coronel José Américo Gaia, explica que a utilização do Telegram começou em 2021, como ferramenta emergencial. “Essa é uma alternativa muito importante, não só para modernizar o serviço, mas principalmente para ampliar as possibilidades de acesso. A iniciativa faz parte de um esforço contínuo para otimizar os canais de comunicação e melhorar a assistência à população”, afirma. 

O secretário Gaia explica que utilização do Telegram começou em 2021, como ferramenta emergencial. Foto: Dhárcules Pinheiro/Sejusp

O secretário reforça que a sociedade deve continuar utilizando os números de emergência já conhecidos e que o Telegram é uma opção complementar. “Essa é uma alternativa que não substitui os principais canais de serviços emergenciais, para garantir maior acessibilidade e rapidez no atendimento”, explicou. 

Em 2024 foram recebidas cerca de 330.435 ligações pelo Centro de Comando e Controle (Cicc) da Sejusp. Foto: Dhárcules Pinheiro/Sejusp

Em 2024 foram recebidas cerca de 330.435 ligações pelo Centro de Comando e Controle (Cicc) da Sejusp. Via Telegram foram registrados 359 atendimentos. Os dados são referentes a 1º de janeiro a 16 de dezembro.

 O coordenador do Cicc, tenente Francisco Fonseca, destaca que a utilização do aplicativo é muito importante nos casos em que a população não consegue atendimento pelos números emergenciais. “Apesar de a ferramenta já existir há algum tempo, precisamos ampliar ainda mais a informação de seu funcionamento, para que a população tenha acesso a essa alternativa”, afirma.

Coordenador do Cicc, tenente Francisco Fonseca, destaca que utilização do aplicativo é muito importante nos casos em que a população não consegue atendimento pelos números emergenciais. Foto: Dhárcules Pinheiro/Sejusp

Como são utilizados os números emergenciais

181 – Para fazer uma denúncia sem ser identificado

190 – Para notificar uma ocorrência criminal de roubo ou furto à Polícia Militar do Acre

192 – Para solicitar atendimentos do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu)

193 – Para solicitar salvamento e combate de incêndios ao Corpo de Bombeiros Militar do Acre

Como utilizar a ferramenta pelo Telegram

Passo 1: Abra o Telegram;

Passo 2: Acesse o aplicativo Telegram no seu celular ou dispositivo;

Passo 3: Na barra de pesquisa (ícone de lupa), digite: PM_AC_190;

Passo 4: Inicie a conversa;

Passo 5: Toque no nome que aparece na pesquisa e, em seguida, clique em iniciar; interaja com o Assistente Virtual;

Passo 6: O assistente virtual será o primeiro contato; ele solicitará informações básicas, como: o tipo de emergência (ex.: roubo, acidente, violência doméstica etc.);

Passo 7: Informe o município onde ocorreu a situação; forneça os dados solicitados para que o atendimento prossiga; aguarde a transferência para um atendente especializado ;

Passo 8: Após fornecer as informações iniciais, sua solicitação será encaminhada para um atendente humano, especializado em lidar com situações críticas; 

Passo 9: As informações fornecidas serão registradas no sistema oficial de ocorrências da polícia; aguarde a resposta da equipe operacional;

Passo 10: O gestor operacional será acionado e encaminhará a equipe policial até o local da emergência, garantindo um atendimento rápido e eficiente.

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Leia Mais: Agência do Acre

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Simpósio na Ufac debate defesa nacional, fronteiras e migrações — Universidade Federal do Acre

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Simpósio na Ufac debate defesa nacional, fronteiras e migrações (1).jpg

O mestrado em Geografia (MGeo) da Ufac e o programa de pós-graduação em Ciências Militares (PPGCM), da Escola de Comando e Estado-Maior do Exército, realizaram a abertura oficial do 6º Simpósio de Defesa Nacional, Fronteiras e Migrações. O evento começou nesta terça-feira, 24, e termina nesta sexta-feira, 25, no anfiteatro Garibaldi Brasil, campus-sede.

Para a reitora Guida Aquino, o simpósio é estratégico para fortalecer a rede acadêmica voltada à segurança das fronteiras. Ela ressaltou ainda a importância da criação da Rede de Universidades de Fronteiras (Unifronteiras) e a necessidade de políticas específicas, como o adicional de fronteira, para a fixação de pesquisadores. “Essa é uma das pautas que estamos abraçando fortemente. Precisamos desburocratizar relações para garantir maior interação dos nossos pesquisadores com os países vizinhos, especialmente Bolívia e Peru.”

A coordenadora do MGeo, Maria de Jesus Morais, enfatizou a relevância acadêmica e científica do evento. “Estamos inseridos em um projeto que envolve toda a faixa de fronteira brasileira, do Amapá ao Rio Grande do Sul. Para nós, do Acre, essa discussão é essencial, considerando nossa localização estratégica como corredor de imigração internacional.” Ela informou que mais de 300 pessoas estão inscritas, entre participação presencial e transmissão online, com debates que abrangem desde mudanças climáticas até segurança e migrações.

O secretário-executivo do Gabinete de Segurança Institucional da Presidência da República, general Washington Triani, reforçou a necessidade da integração entre instituições e governos locais para enfrentar desafios nas fronteiras. “Não se resolve questões de fronteira apenas com um ou dois entes. Precisamos ouvir as pessoas diretamente envolvidas nas regiões de fronteira e trabalhar integradamente. A educação leva conhecimento e prosperidade e é fundamental nesse processo.”

Também participaram da solenidade a vice-governadora do Acre, Mailza Assis; o procurador-geral de Justiça do Acre, Danilo Lovisaro; o delegado regional da Associação dos Diplomados da Escola Superior de Guerra, Lauro da Veiga Santos; além dos professores Gustavo da Frota Simões e Tássio Franchi, do PPGCM.

Projeto de pesquisa

O evento ocorre no âmbito do projeto de pesquisa “Segurança Integrada na Pan-Amazônia e nas Fronteiras Sul-Americanas: Perspectivas para a Construção de um Modelo de Segurança Integrada Focada na Cooperação Interagências e Internacional”, cujo coordenador-geral é o professor Gustavo da Frota Simões, do PPGCM.

O projeto integra uma rede de pesquisa que envolve 22 universidades brasileiras e estrangeiras, 64 pesquisadores nacionais e internacionais, alunos de graduação e 14 programas de pós-graduação no Brasil, entre os quais o MGeo da Ufac. Além de simpósios anuais para divulgar o andamento das pesquisas, o projeto prevê publicações de dissertações e teses.

O objetivo principal do projeto é analisar os desafios para defesa e segurança integrada da Pan-Amazônia e as fronteiras sul-americanas, partindo de uma perspectiva que engloba a segurança humana e avalia aspectos como migração, direitos humanos, crimes transfronteiriços e ambientais, visando à construção de políticas públicas.

 



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Ufac e Sesacre lançam curso EaD sobre cuidado à pessoa com TEA — Universidade Federal do Acre

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Ufac e Sesacre lançam curso EaD sobre cuidado à pessoa com TEA — Universidade Federal do Acre

A Ufac e o Núcleo de Telessaúde da Secretaria de Estado de Saúde do Acre (Sesacre) realizaram o lançamento do curso de educação a distância (EaD) Cuidado Integral à Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (TEA) na Atenção Primária à Saúde, que é gratuito, online e autoinstrucional, com carga horária de 60 horas. O evento ocorreu nessa terça-feira, 18, no anfiteatro Garibaldi Brasil.

A programação contou com apresentação cultural, palestra e mesa-redonda com o tema “O Que o Mundo Não Vê”, reunindo profissionais da saúde, estudantes, educadores e familiares. O objetivo foi ampliar o debate sobre o acolhimento e o cuidado humanizado a pessoas com TEA. 

“A proposta é capacitar, de forma acessível, com uma linguagem simples, quem está na ponta do atendimento. Quando conseguimos reconhecer os sinais do TEA cedo, garantimos um caminho mais ágil para o diagnóstico e as intervenções terapêuticas”, destacou a coordenadora do Núcleo de EaD do Telessaúde do Acre, Patrícia Satrapa.

(Kenno Vinícius, estagiário Ascom/Ufac)

 



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Vigilância Sanitária de Rio Branco realiza inspeção no RU da Ufac — Universidade Federal do Acre

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O Departamento de Vigilância Sanitária do município de Rio Branco realizou, no sábado, 14, inspeção no Restaurante Universitário (RU) da Ufac, campus-sede. Durante a vistoria, a equipe técnica verificou que o ambiente segue as boas práticas de manipulação de alimentos e os procedimentos adequados de higiene e proteção dos manipuladores.

Segundo o relatório da inspeção, assinado pelo fiscal da Vigilância Sanitária, Félix Araújo da Silva, e pelo responsável técnico do restaurante, Rafael Lima de Oliveira, “não foram observadas no momento da visita inconformidades quaisquer”.

 



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